Οροι χρήσης

1. Αντικείμενο

1.1. Οι παρόντες γενικοί όροι αποτελούν τους όρους χρήσης του διαδικτυακού καταστήματος υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria», οι οποίοι ρυθμίζουν τους κανόνες χρήσης του www.tria999enniaria.com, συμπεριλαμβανομένης της σύναψης σύμβασης πώλησης με έμπορο από αυτό το διαδικτυακό κατάστημα. Οι γενικοί όροι περιλαμβάνουν επίσης τη συμφωνία μεταξύ του πωλητή και του πελάτη κατά την αγορά μέσω του www.tria999enniaria.com

 

2. Στοιχεία για τον έμπορο

2.1 Το «S. & S. Tria Enniaria» είναι καταχωρημένο εμπορικό σήμα, ιδιοκτησία της «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd με έδρα στην Κύπρο, 1070 Λευκωσία, Naxou 12 a-b, Αριθ. μητρώου HE372258.

2.2. Η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria» μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας www.tria999enniaria.com

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

Διεύθυνση: Κύπρος, 1070 Λευκωσία, Naxou 12 a-b

Τηλ.: +357 96663999

Τηλ.: +357 22263999

E-mail: office@tria999enniaria.com

 

3. Όροι χρήσης

3.1. Οι γενικοί όροι της «Tria Enniaria» είναι υποχρεωτικοί για όλους τους πελάτες και χρήστες της πλατφόρμας.

3.2. Κάθε χρήση της πλατφόρμας σημαίνει ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά τους γενικούς όρους χρήσης και συμφωνείτε να τους τηρείτε ανεπιφύλακτα.

3.3. Οι γενικοί όροι μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς από την «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd ανά πάσα στιγμή μέσω της ενημέρωσής τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria».

 

3.4. Η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd έχει το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές των όρων χρήσης ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση της ή εάν αυτές επιβάλλονται δυνάμει ισχύοντος νομοθετικού πράγματος.

3.5. Για κάθε αλλαγή των γενικών όρων, η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd ενημερώνει τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος «Tria Enniaria» δημοσιεύοντάς τις στην πλατφόρμα. Σε αυτό το πλαίσιο, ο πελάτης και/ή ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές στους γενικούς όρους κάθε φορά που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα.

3.6. Εάν κάποια από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων χρήσης της πλατφόρμας αποδειχθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, ανεξάρτητα από τον λόγο, αυτό δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ή τη μη εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων.

3.7. Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Tria Enniaria» περιέχει συνδέσμους (παραπομπές) προς άλλους ιστότοπους. Η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd δεν φέρει ευθύνη για την πολιτική, την εμπιστευτικότητα και τις πληροφορίες των ιστοσελίδων που δεν διαχειρίζεται.

 

4. Πολιτικές πώλησης

4.1. Ο πελάτης δηλώνει την επιθυμία του να παραγγείλει ή να αγοράσει προϊόντα και/ή υπηρεσίες μέσω του υγιεινού ηλεκτρονικού καταστήματος «Tria Enniaria» ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Η παραγγελία καταχωρείται από τον πελάτη ή από υπάλληλο της «Tria Enniaria» εκ μέρους του.

 

4.2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria» θα στείλει ειδοποίηση στον πελάτη για την καταχώριση της παραγγελίας του, η οποία δεν συνιστά αποδοχή, επιβεβαίωση ή ανάληψη δέσμευσης για την εκτέλεσή της. Η ειδοποίηση αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή πραγματοποιείται τηλεφωνικά.

4.3. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να μην παραδώσει μέρος ή το σύνολο των προϊόντων ή να μην εκτελέσει μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της παραγγελίας για διάφορους αντικειμενικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της εξάντλησης των αποθεμάτων. Σε κάθε περίπτωση, οι υπάλληλοι της «Tria Enniaria» ενημερώνουν τον πελάτη ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η μόνη ευθύνη του πωλητή είναι να επιστρέψει τυχόν προπληρωμένο ποσό για το προϊόν ή την υπηρεσία.

 

5. Παραγγελία

5.1. Ο πελάτης μπορεί να κάνει παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria» προσθέτοντας προϊόντα ή υπηρεσίες στο καλάθι, ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται για την παραγγελία.

5.2. Κάθε προϊόν ή υπηρεσία που προστίθεται στο καλάθι μπορεί να αγοραστεί, εάν είναι διαθέσιμο. Η προσθήκη προϊόντων ή υπηρεσιών στο καλάθι χωρίς να ολοκληρωθεί η παραγγελία δεν οδηγεί σε καταχώριση της παραγγελίας και αυτόματη κράτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

5.3. Ο πελάτης υποχρεούται να διασφαλίσει ότι όλα τα στοιχεία που παρέχονται στην «Tria Enniaria» σε σχέση με την παραγγελία είναι σωστά, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.

5.4. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης εξουσιοδοτεί την «Tria Enniaria» να επικοινωνήσει μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, όταν αυτό είναι απαραίτητο σε σχέση με την παραγγελία που έχει υποβληθεί.

5.5. Η «Tria Enniaria» έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση μιας παραγγελίας που έχει υποβληθεί από τον πελάτη, για το οποίο πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη. Η ακύρωση της παραγγελίας δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη για μεταγενέστερη υποχρέωση οποιουδήποτε από τα μέρη έναντι του άλλου σε σχέση με αυτήν και, κατά συνέπεια, κανένα από τα μέρη δεν έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από το άλλο για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- μη αποδοχή από την τράπεζα-εκδότη του πελάτη της συναλλαγής κατά την ηλεκτρονική πληρωμή

- τα στοιχεία που παρέχονται από τον πελάτη είναι ελλιπή και/ή λανθασμένα.

5.6 Ο πελάτης θα αναλάβει όλα τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων που προσφέρονται από την «Tria Enniaria» σε περίπτωση που ακυρώσει την εξ αποστάσεως παραγγελία και το δηλώσει εντός της προθεσμίας ακύρωσης που παρέχεται από την «Tria Enniaria». Η νόμιμη προθεσμία για την επιστροφή ενός προϊόντος είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα παραγγελθέντα προϊόντα ή υπηρεσίες στην «Tria Enniaria» στη διεύθυνση: Cyprus, 1070 Nicosia, Naxou 12 a-b, ενημερώνοντας εν τω μεταξύ για αυτό το office@tria999enniaria.com ή στο τηλ.: +357 96663999.

5.7. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που έχει καταβληθεί για την παραγγελία την οποία ο πελάτης έχει ακυρώσει, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που έχει επιστραφεί από τον πελάτη. Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής, χωρίς να επιβαρύνει τον πελάτη με επιπλέον έξοδα, εκτός εάν η τράπεζα που τον εξυπηρετεί απαιτεί κάποια έξοδα.

5.8. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή του ποσού μέχρι να λάβει απόδειξη ότι τα επιστραφέντα προϊόντα έχουν αποσταλεί.

 

6. Προϊόντα ή υπηρεσίες για τα οποία ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης

6.1. Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία που έχει κάνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

6.1.1. Σε περίπτωση παράδοσης σφραγισμένων (συσκευασμένων) προϊόντων, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί ή ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.

6.1.2. Σε περίπτωση παράδοσης εμπορευμάτων τα οποία, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα εμπορεύματα από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν.

6.1.3. Με τη λήξη της 14ήμερης νόμιμης προθεσμίας για την επιστροφή ενός προϊόντος.

7. Εμπιστευτικότητα και προστασία των προσωπικών δεδομένων

7.1. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd είναι εγγεγραμμένος Διαχειριστής Προσωπικών Δεδομένων στο μητρώο των διαχειριστών σύμφωνα με το άρθρο 14, παράγραφος 4 του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ο πελάτης συμφωνεί ότι, παρέχοντας οποιαδήποτε προσωπικά του δεδομένα στην «Tria Enniaria», συναινεί στην χρήση τους για τους ακόλουθους σκοπούς:

7.1.1. Διατήρηση του λογαριασμού του πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης παραγγελιών, της αποστολής παραγγελιών, της τιμολόγησης, της επίλυσης διαφορών σχετικά με παραγγελίες ή της εξέτασης των απαιτήσεών τους.

7.1.2. Περιοδικές ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

7.1.3. Διεξαγωγή ερευνών αγοράς, παρακολούθηση και παρατήρηση των πωλήσεων και της συμπεριφοράς των πελατών/καταναλωτών.

7.2. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της κυπριακής νομοθεσίας, η «Tria Enniaria» υποχρεούται να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα υπό όρους που εγγυώνται την αποθήκευσή τους και την αποφυγή τυχαίας απώλειάς τους και μόνο για τους αναφερόμενους σκοπούς.

7.3. Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει γραπτή αίτηση, η οποία να περιέχει την ημερομηνία και την υπογραφή του, και να την αποστείλει στη διεύθυνση: Cyprus, 1070 Nicosia, Naxou 12 a-b, προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμά του να λάβει πληροφορίες σχετικά με το εάν τα προσωπικά του δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία, χωρίς να οφείλει καμία επιπλέον χρέωση.

 

8. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

8.1. Οι παρόντες γενικοί όροι υπόκεινται στην κυπριακή νομοθεσία. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ της «Tria Enniaria» και των πελατών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οι διαφορές θα επιλύονται στα αρμόδια κυπριακά δικαστήρια.

 

9. Πληρωμή

9.1. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να πληρώσει τις παραγγελίες του με τους ακόλουθους τρόπους:

9.1.1. Αντικαταβολή – πληρωμή σε μετρητά κατά την παράδοση. Η παραγγελία συνοδεύεται από απόδειξη πώλησης και ταμειακή απόδειξη που εκδίδονται από την «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd.

9.1.2. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, μέσω εικονικού POS τερματικού.

9.1.3. Τραπεζική μεταφορά – στον λογαριασμό της «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd

9.2. Οι πληρωμές με αντικαταβολή μπορούν να γίνουν μόνο σε ευρώ.

9.3. Οι πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μπορούν να γίνουν σε ευρώ.

9.4. Οι πληρωμές μέσω τραπέζης μπορούν να γίνουν σε ευρώ.

9.5. Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ο πελάτης λαμβάνει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.

9.6. Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής – τραπεζική μεταφορά εκτελούνται μετά την κατάθεση του ποσού στον λογαριασμό της «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd.

10. Παράδοση

10.1. Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών στην επικράτεια της Κυπριακής Δημοκρατίας, των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλων χωρών εκτός αυτών.

10.2. Το κόστος παράδοσης περιλαμβάνεται στη συνολική αξία της παραγγελίας, εκτός εάν ο πελάτης επωφελείται από προνομιακές συνθήκες δωρεάν παράδοσης.

10.3. Το κόστος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό και τον τύπο των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί, καθώς και με την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται και κοινοποιείται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

10.4. Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση του πελάτη ή στο γραφείο της επιλεγμένης εταιρείας ταχυμεταφορών.

10.5. Η «Tria Enniaria» δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση στην παράδοση που οφείλεται σε ενέργειες της εταιρείας ταχυμεταφορών.

10.6. Η παραγγελία παραδίδεται στον πελάτη με υπογραφή, η οποία πιστοποιεί ότι η παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής «Tria Enniaria» έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.

 

11. Επίλυση διαφορών

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών www.ec.europa.eu/consumers/odr/ παρέχει πληροφορίες για την εναλλακτική επίλυση διαφορών, οι οποίες μπορεί να σας ενδιαφέρουν σε περίπτωση που υπάρχει διαφορά που δεν μπορούμε να επιλύσουμε μεταξύ μας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

 

12. Άλλα

12.1. Η «Tria Enniaria» προειδοποιεί τους πελάτες/καταναλωτές ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στο ενημερωτικό portal και στο ηλεκτρονικό κατάστημα υγιεινής διατροφής δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την επίσκεψη σε γιατρό, τη διάγνωση από επαγγελματία και τη διεξαγωγή της απαραίτητης θεραπείας.

12.2. Η επιλογή από τον πελάτη βοτάνων, συμπληρωμάτων διατροφής, διατροφικών προγραμμάτων πρέπει να συντονίζεται με τον προσωπικό γιατρό ή τον ειδικό γιατρό που είναι υπεύθυνος για την υγεία του.

Η «S. & S. Tria Enniaria Trading» Ltd. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οτιδήποτε σχετίζεται ή προκύπτει από τη χρήση αυτού του ιστότοπου.

 

13. Επικοινωνία

Οι πελάτες και οι χρήστες της «Tria Enniaria» μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας:

διεύθυνση: Κύπρος, 1070 Λευκωσία, Νάξου 12 α - β

τηλ.: +357 96663999

τηλ.: +357 222 63999

e - mail : office@tria999enniaria.com