Όροι επιστροφής

Όροι επιστροφής

Μόνο οι πελάτες που είναι Καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη συναφθείσα σύμβαση.

Άρθρο 50. (Τροποποιημένο - SG, τεύχος 61 του 2014, ισχύς από 25.07.2014) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος, χωρίς να αναφέρει κανένα λόγο, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να καταβάλει κανένα κόστος, με εξαίρεση τα έξοδα που προβλέπονται στο άρθρο 54, παρ. 3 και στο άρθρο 55, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Πρέπει να περιγράψετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν (ή όλα τα προϊόντα) από την παραγγελία, συμπληρώνοντας τα ακόλουθα:

1. Ο αριθμός παραγγελίας σας (θα τον βρείτε στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στο προφίλ σας εάν ψωνίζετε ως εγγεγραμμένος χρήστης)

2. Λόγος επιστροφής των αγαθών.

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας:

1. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή χωρίς καμία αλλοίωση της εμπορικής τους εμφάνισης.

2. Προϊόντα που έχουν ήδη ανοιχτεί ή/και χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να επιστραφούν.

3. Αφού λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πού να επιστρέψετε τα προϊόντα, έχετε 14 εργάσιμες ημέρες για να τα στείλετε.

4. Εάν εντός 14 εργάσιμων ημερών δεν παραλάβουμε τα προϊόντα ή δεν μας ειδοποιήσετε ότι η παράδοση θα καθυστερήσει, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων.

5. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένων προϊόντων.

Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος του οποίου η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή ελλιπής, από το σετ λείπουν αξεσουάρ ή/και συνοδευτικά έγγραφα, φυλλάδια, περιγραφές, κάρτα εγγύησης κ.λπ., το προϊόν παρουσιάζει σημάδια φθοράς, γρατσουνιές, εκδορές, βρέξιμο με νερό ή άλλα υγρά, ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή των προϊόντων, αντίστοιχα, του ποσού που καταβλήθηκε για αυτό.

Η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού γίνεται με τη σειρά παραλαβής του, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών, από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 52 παρ. 1 και μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, στο σημείο λιανικής πώλησης, στη διεύθυνση που αναφέρεται για επικοινωνία στον ιστότοπο:

1. Κατά την πληρωμή με αντικαταβολή, το ποσό επιστρέφεται στον Χρήστη με αντικαταβολή μετά από έλεγχο και έγκριση των προϊόντων από τον Έμπορο.

2. Κατά την πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, το ποσό επιστρέφεται στον Χρήστη στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έλαβε την πληρωμή ο Χρήστης ή σε αυτόν που έχει ορίσει ο Χρήστης σε περίπτωση απουσίας του, μετά από έλεγχο και έγκριση των αγαθών από τον Έμπορο.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Κατά την επιστροφή προϊόντων, χωρίς υπαιτιότητα του εμπόρου, όλα τα τέλη και τα έξοδα παράδοσης των προϊόντων στο κατάστημα λιανικής πώλησης θα βαρύνουν εσάς.