DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Lea atentamente esta Declaración antes de utilizar los servicios ofrecidos por el NOMBRE DE DOMINIO DE NUESTRO SITIO. En ella, le informamos sobre cómo garantizamos los datos personales que nos proporciona, así como sobre sus derechos según la legislación búlgara y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.

El suministro de datos personales por su parte es voluntario para poder utilizar los servicios que ofrecemos. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que los tratemos según lo descrito en esta Declaración.

Recopilamos y procesamos datos personales para fines específicos y explícitos, de conformidad con la legislación aplicable y respetando los derechos de los usuarios. Se considera dato personal cualquier información que pueda utilizarse, directa o indirectamente, para identificar a una persona física específica. Hemos tomado las medidas necesarias para informar a los usuarios sobre qué datos recopilamos sobre ellos, con qué fines los utilizamos y para obtener su consentimiento. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales que procesamos. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 16 años y, si tenemos conocimiento de que se nos ha proporcionado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

La tienda online NOMBRE DE DOMINIO DE NUESTRO SITIO recopila y procesa los siguientes datos personales:

Datos de registro: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y número de tarjeta de cliente (si el usuario dispone de una). Estos datos se utilizan para crear una cuenta de usuario e identificar al usuario al procesar sus pedidos, reclamaciones y otros servicios utilizados. Los datos de registro se recopilan con el consentimiento explícito del usuario y se almacenan hasta que este lo retire. Si el usuario desea retirar su consentimiento para el suministro de sus datos personales, su cuenta será eliminada y sus datos serán eliminados.

Datos del pedido: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, número de tarjeta de cliente, dirección IP desde la que se creó el pedido, fecha y número del pedido, número de artículo, modelo, talla y otras características de los productos solicitados. Estos datos se utilizan para ejecutar el contrato de compraventa a distancia y entregar los productos solicitados por el cliente en la dirección que este indique, así como para cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación contable y fiscal. Los datos del pedido se recopilan con el consentimiento explícito del usuario y se almacenan durante un máximo de un año a partir de la fecha de creación del pedido, tras lo cual se eliminan o anonimizan (se convierten en un formato que no revela la identidad del usuario).

Datos de comunicación: Nombre y dirección de correo electrónico del usuario, fecha de envío y recepción de la comunicación, asunto de la comunicación (consulta, solicitud, queja u otro), así como cualquier información que hayamos recibido durante la comunicación con el usuario, incluyendo su número de teléfono de contacto, datos relacionados con un pedido o la devolución de productos, información financiera (número de cuenta bancaria) u otra información personal. Los datos obtenidos durante la comunicación con el usuario se utilizan para los fines relacionados con el asunto de la comunicación y se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines.

Datos del boletín informativo por correo electrónico: Dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizan para enviar al usuario un boletín informativo con información sobre campañas promocionales, nuevos productos y otra información útil, que recibirá con su consentimiento explícito. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo en cualquier momento, tras lo cual su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de suscriptores.

Además de las finalidades descritas, podremos utilizar la información obtenida de las visitas y compras de los usuarios en el sitio para realizar análisis estadísticos, con el fin de mejorar nuestra gestión comercial, ofrecer mejores bienes y servicios, publicitar nuestros productos, así como para preparar ofertas promocionales para determinados clientes.

Personas con acceso a los datos personales de los usuarios:

Nuestros empleados se dedican a ventas, comunicación y logística, empleados que realizan actividades de mantenimiento de software y equipos.

Terceros con los que tenemos un acuerdo de confidencialidad de datos: empresas de mensajería, firmas de contabilidad, administradores externos, agencias de publicidad.

Autoridades o funcionarios gubernamentales, en los casos en que estemos obligados a facilitarles datos personales según la legislación aplicable.

Derechos del usuario respecto de los datos personales facilitados:

Derecho a la información. Los usuarios tienen derecho a solicitarnos información sobre qué datos personales almacenamos sobre ellos, el plazo previsto para su conservación y los fines para los que los utilizamos.

Derecho a revocar el consentimiento. Los usuarios tienen derecho a revocar el consentimiento que hayan otorgado previamente para el uso de sus datos personales. Pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

Derecho a la rectificación o supresión de datos. Los usuarios tienen derecho a solicitar que corrijamos algunos de sus datos. También pueden solicitar que eliminemos sus datos personales, siempre que no existan circunstancias que exijan su conservación.

Derecho a la portabilidad de datos. Los usuarios tienen derecho a solicitar que les transmitamos sus datos personales o a que los transfiramos a otro responsable del tratamiento que ellos designen, siempre que sea técnicamente viable.

Los usuarios de NOMBRE DE DOMINIO EN NUESTRO SITIO pueden ejercer sus derechos mediante el formulario de contacto o contactándonos por teléfono. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podríamos solicitarle información adicional para garantizar que tenga derecho a recibir la información solicitada. Existen herramientas automáticas disponibles para los usuarios registrados del sitio: herramientas del RGPD.

Nos reservamos el derecho a modificar o complementar esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales en relación con cambios legislativos, por recomendación de las autoridades supervisoras o por iniciativa propia. Consulte la Declaración para comprobar si hay cambios antes de utilizar nuestros servicios.

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